Frag nach!

Wir haben die häufigsten Fragen
und Antworten für dich zusammengestellt.

• Was ist das movemix_shuttle?

  Das movemix_shuttle ist ein neues Mobilitätsangebot in der movemix_app. Das movemix_shuttle fährt ohne festgelegten Fahrplan oder Linienweg und ermöglicht dir so, deine Fahrten individuell durchzuführen.

• Was macht das movemix_shuttle aus?

  • Flexibilität: Du kannst das movemix_shuttle nach Bedarf und gewünschter Abfahrtszeit nutzen, anstatt dich an festen Fahrplänen orientieren zu müssen.

  • Buchung: Die Fahrten werden in der movemix_app gebucht und verwaltet.

  • Geteilte Fahrten: In einigen Fällen werden Fahrten von mehreren Nutzenden mit ähnlicher Fahrtroute zusammengelegt, um Effizienz und Auslastung des movemix_shuttles zu erhöhen.

  • Virtuelle Haltepunkte: Das movemix_shuttle bewegt sich im Paulusviertel Plus sowie in Halle-Ost und hält dort an virtuellen Haltepunkten sowie an ausgewiesenen Haltestellen.

  Das movemix_shuttle ist eine aufstrebende Mobilitätslösung, die es ermöglicht, den Individualverkehr zu reduzieren, die Flexibilität zu erhöhen und den öffentlichen Nahverkehr effizienter zu gestalten.

• Wo und wann fährt das movemix_shuttle?

  Das movemix_shuttle fährt ausschließlich im Paulusviertel Plus (Paulusviertel, Bebel- und Steintorviertel, Landrain) und in Halle-Ost (Am Steintor, Thaerviertel, Dautzsch, Diemitz, Reideburg, Büschdorf, Freiimfelde). Dabei gelten folgende Bedienzeiten:

  Paulusviertel Plus

  • Montag bis Sonntag: 05.00 - 00.00 Uhr

  Halle-Ost

  • Sonntag bis Donnerstag: ab 20.00 bis 01.00 Uhr

  • Freitag und Samstag sowie an Tagen vor Feiertagen: ab 20.00 bis 04.00 Uhr

• Was kostet eine Fahrt mit dem movemix_shuttle?

  Einsteigen und mitfahren kannst du mit allen Tickets, auch Deutschlandticket, ÖPNV-ABO, Semesterticket, Jobticket und Schülerzeitkarte, die in der Tarifzone 210 (Halle) für den Nahverkehr gültig sind. Du erhältst die volle Flexibilität ohne Aufpreis! Falls du noch kein Ticket hast, kannst du es dir in unserer movemix_app, an allen bekannten Verkaufsstellen sowie an den Fahrkartenautomaten kaufen.

  Achtung: Die App FAIRTIQ kann nicht genutzt werden. Kurzstrecken-Tickets gelten nur bei Fahrten innerhalb des Gebietes Paulusviertel Plus.

• Wie buche ich mir mein movemix_shuttle?

  Du hast die Möglichkeit dein movemix_shuttle schnell und einfach über die movemix_app zu buchen. Fahrtbuchungen sind ab sofort oder bis zu maximal 24 Stunden im Voraus möglich.

  So geht’s:

  1. Öffne die movemix_app

  2. Gehe auf den Menüpunkt „Shuttle“. Beachte, dass du mit deinem HAVAG-Login angemeldet sein musst, bevor du die Buchung startest.

  3. Nun musst du deine Start- und Zieladresse angeben. Dabei muss der Startpunkt und/oder Zielpunkt in einem movemix_shuttle-Gebiet liegen. Die Startadresse ist mit deinem Standort vorausgewählt, kann aber geändert werden.

  4. Hast du dein Start und Ziel eingegeben musst du nun folgende Daten angeben:

     a. Personenanzahl (Pflicht/ 1 Person vorausgewählt)

     b. Name (Optional)

     c. Zeitpunkt der Fahrt (Pflicht/ Sofort vorausgewählt)

     d. Was muss mit? (Optional)

     i. Sitzerhöhungen für Kinder über 3 Jahre

     ii. Rollstuhl

     iii. Kinderwagen oder Rollator

     iv. Kindersitz

  5. Wenn du deine Angaben gemacht hast, bestätigst du deine Angaben indem du auf „Buchungsanfrage“ klickst. Es wird automatisch nach einem verfügbaren Fahrzeug gesucht.

  6. Ist deine Buchungsanfrage erfolgreich, wird dir eine Verbindung mit deinem movemix_shuttle angezeigt. Du hast nun 30 Sekunden Zeit, die Fahrt anzunehmen, indem du auf „Fahrt buchen“ klickst. Über „Suche nach alternativer Fahrt“ kannst du dir eine alternative ÖPNV-Verbindung zu deiner Suche anzeigen lassen.

  7. Lässt du die 30 Sekunden verstreichen, kannst du dir über „Neue Anfrage“ erneut eine movemix_shuttle-Verbindung erstellen lassen.

  8. Durch das Klicken auf „Fahrt buchen“ nimmst du die Fahrt des movemix_shuttles verbindlich an. Deine Fahrt wird dir nun ähnlich einer Fahrkarte am unteren Rand des Startbildschirms angezeigt. Hier kannst du deine Fahrt nochmal einsehen und bei Bedarf „Stornieren“, „Ändern“ oder dir zusätzliche Informationen über „Hilfe“ anzeigen lassen.

  Findet das System zu den genannten Suchparametern keine Verbindung, hast du die Möglichkeit deine Anfrage zu ändern und eine „neue Anfrage“ zu erstellen oder du lässt dir über die „Verbindungssuche“ eine alternative ÖPNV-Verbindung anzeigen.

  Sollte die Buchung über die movemix_app nicht möglich sein, kannst du dein Shuttle über unsere Hotline (0345) 5 81 -56 66 buchen.

• Wen und was darf ich alles ins movemix_shuttle mitnehmen?

  In den movemix_shuttles haben je nach Fahrzeugtyp bis zu 5 Personen und kleinere Gepäckstücke (z.B. Rucksack oder Einkaufstaschen) Platz. Für Kinder gibt es in den Fahrzeugen eine Sitzerhöhung und einen Kindersitz der Gruppe 1 (von ca. 9 Monaten bis ca. 4 Jahre, bis 18 kg Körpergewicht).

  Beförderung von Gegenständen und Tieren

  Die Beförderung von Gegenständen und Tieren ist dann möglich, wenn ein sicheres Verstauen im Kofferraum möglich ist, kein weiterer Sitzplatz in Anspruch genommen wird und der Aufenthalt an einem Haltepunkt nicht über das übliche Maß verlängert wird. Mitgenommen werden können:

  • Handgepäck (z. B. Rucksack, Umhänge-, Hand- oder Einkaufstasche)

  • Kinderwagen (einfach, ohne Kinder, zusammengeklappt)

  • Rollator (zusammengeklappt)

  • Rollstuhl (zusammengeklappt)

  • Kleintiere in einer geeigneten Transportbox

  • Blindenführhunde, Behindertenbegleithunde und Tiere in entsprechender Funktion

  Bitte gib in der movemix_app an, was du für die Fahrt benötigst (z.B. eine Sitzerhöhung oder einen Kindersitz) oder was du mitnehmen möchtest (z.B. Rollstuhl, Kinderwagen oder Rollator). Die Beförderung erfolgt unentgeltlich. Die letztliche Entscheidung über die Mitnahme von Gegenständen und Tieren obliegt dem Fahrpersonal am Abholpunkt. Ausdrücklich nicht möglich ist die Mitnahme von Fahrrädern, Elektro-Tretrollern, Tieren außerhalb eines geeigneten Behältnisses, sowie Gegenständen und Tieren ohne dazugehörige Person.

  Beförderung von Personen im Rollstuhl

  Das movemix_shuttle bietet die Möglichkeit, dich mit deinem Rollstuhl zu befördern. Gib dies bei der Buchung an, in dem du auf das Rollstuhl-Symbol klickst. Vom movemix_shuttle-System wird ein entsprechend umgebautes Fahrzeug ausgewählt und bereitgestellt.

  Rollstuhl und Insasse müssen folgende Maße einhalten:

  • Max. Maße (einschließlich Insasse): 130 x 80 x 140 cm (L x B x H)

  • Gewicht (einschließlich Insasse): maximal 300 kg

  Beachte bei deiner Planung: Die Einfahrtsrampe hat eine Breite von 76 cm.

  Der Rollstuhl darf nicht über Anbauten, medizinisches Equipment etc. verfügen. Elektrorollstühle können nur dann befördert werden, wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt werden.

• Ich habe meine movemix_shuttle-Fahrt gebucht. Ab wann genau muss ich mich bereithalten?

  In deiner Buchungsanfrage unter „Wann geht es los?“ gibst du den Zeitpunkt an, wann du abgeholt werden möchtest. Eine Vorausbuchung ist für Fahrten bis zu 24 Stunden im Voraus möglich. Bitte aktiviere deine Push-Benachrichtigungen für die movemix_app. Du erhältst ca. 5 Minuten vor der Fahrt eine Push-Nachricht, wann genau deine Abfahrtszeit ist. Die Position des anfahrenden Fahrzeugs sowie Infos zu ggf. auftretenden Verspätungen werden dir ebenfalls übermittelt. Wir empfehlen dir, dass du dich ein paar Minuten vor der übermittelten Abfahrtszeit am Abholort bereithältst.

• Können wir als Gruppe gemeinsam das movemix_shuttle nutzen?

  Ja, ihr könnt auch als Gruppe mit dem movemix_shuttle fahren. Während des Buchungsvorgangs kann die Personenanzahl unter „Wer ist dabei?“ auf bis zu 5 Personen erhöht werden. Seid ihr eine noch größere Gruppe, könnt ihr euch aufteilen und mehrere Buchungen tätigen. Diese werden nach Verfügbarkeit zeitgleich auf mehrere Fahrzeuge oder nacheinander auf das gleiche Fahrzeug verteilt.